Remotesupport

Wij bewaken uw operationele omgeving op afstand. Zowel voor de software waar wij de maker van zijn, als voor software van andere leveranciers. Specialisten zorgen voor een snelle en professionele tussenkomst indien de beschikbaarheid in het gedrang komt.

Via een ISDN-modem of via een VPN loggen wij in op uw netwerk om het probleem te analyseren en, zo mogelijk, op te lossen. Indien telefonische assistentie en modemservice onvoldoende blijken om een probleem met een systeem te determineren of om een softwarecorrectie te installeren, sturen wij, na overleg met u, binnen een redelijke termijn een specialist naar u toe. De vertrouwelijkheid wordt gewaarborgd door middel van beveiligde toegangssystemen, die onder uw verantwoordelijkheid op uw systeem geïnstalleerd zijn.

Wilt u meer informatie over onze Remotesupport?

Neemt u dan contact op met onze afdeling Sales, te bereiken op telefoonnummer
+31 (0)30 - 85 00 410 of via het emailadres sales@magic-hands.com.