CRM software
De software biedt de gebruiker de mogelijkheid om alle relatiegegevens vast te leggen en op een juiste manier te beheren. Met Magic4Business CRM heeft u een software oplossing waarmee u de dagelijkse afhandelingen van contacten met uw belangrijke relaties kunt regisseren en registreren. Door altijd de benodigde klantgegevens beschikbaar te hebben weet u direct welke activiteiten er plaats moeten vinden. De CRM software is volledig geïntegreerd met de financiële software zodat u de voordelen geniet van een centrale aanpak.
Relatiebeheer centraal
Door de gegevens van uw relaties op één plaats vast te leggen hoeven uw medewerkers niet in mappen, spreadsheets, e-mails, en databases te zoeken. Door de handige workflow legt u de medewerkers vast die aan de relatie gekoppeld moeten worden. Bij iedere nieuwe lead of call hoeven deze medewerkers de noodzakelijke gegevens niet in mappen, spreadsheets of kasten bij elkaar te zoeken. De gekoppelde medewerkers worden automatisch via e-mail geïnformeerd. Op één centrale plek direct toegang tot leads, contracten, orders, bestede uren, openstaande posten etc.
Met de CRM software werkt u klantgericht en door de beschikbare informatie, inclusief de informatie uit uw financiële administratie, verhoogt u eveneens de kwaliteit van uw dienstverlening. Door snel en adequaat te reageren zorgt u voor tevreden klanten. En die leveren u uiteindelijk meer op.
Uw voordelen met CRM software
- Gegevens worden centraal vastgelegd - overzichtelijk en minder foutgevoelig.
- Meerdere relatietypes, zoals debiteuren, prospects, crediteuren en overigen.
- Uw financiële administratie is geïntegreerd.
- Mailmerge voor het genereren van brieven en mailingen
- Vastleggen en beheren klachtenregistratie en call-dispatch.
- Volledige integratie met andere financiële software modules zoals Financieel, Projecten en uren uw CRM software is automatisch bijgewerkt met alle relevante informatie
