Het Relatiebeheerpakket TriaRel4 (CRM) biedt de gebruiker de mogelijkheid om alle relatiegegevens vast te leggen en op een juiste manier te beheren. Met TriaRel4 heeft u een pakket waarmee u de dagelijkse afhandelingen van contacten kunt regisseren en registreren. Door een gebruiksvriendelijke opbouw en interface heeft u altijd de benodigde klantgegevens beschikbaar en weet u direct welke acties er plaats moeten vinden.

Het pakket heeft o.a. de volgende mogelijkheden:


Relaties

• Uitgebreide voorgedefinieerde database voor relatiegegevens
• Meerdere relatietypes, zoals debiteuren, prospects, crediteuren en overigen
• 10-cijferig relatienummer
• Uitgebreide vrije tabel- en velddefinitie ten behoeve van op maat gesneden relatiegegevens
• Filtermogelijkheid op vrije- en vaste gegevens bij opvragen en afdrukken relaties
• Mailmerge (op basis van Word-compatible RTF bestanden) en etiketten
• Meerdere contactpersonen mogelijk per relatie
• Uitgebreide afdrukmogelijkheden, waaronder vrij selecteerbare overzichten middels afdrukprofielen


Notities

• In te delen per notitietype en -soort
• Notities per relaties en algemene notities
• Tekstsjablonen instelbaar per notitiesoort
• Koppelen van werknemers aan notities voor opvolging
• E-mail notificatie gekoppelde werknemers
• Tonen openstaande notities per werknemer (To-Do lijst)
• Diverse opvragingen, grafieken en overzichten


Klachtenregistratie en call-dispatch

• Geïntegreerd in de notitiemodule
• Toekennen registratienummer instelbaar per notitiesoort
• Opvolgingsinformatie zoals opvolgingsdatum, afhandeling, status
• Zoekmogelijkheid op trefwoorden in notitiedatabase


Documentenbeheer

• Koppeling diverse documenten aan relaties, zoals Excel en Word, maar ook webpagina’s en afbeeldingen
• Aanmaken nieuwe documenten vanuit relatiebeheer, eventueel via sjablonen


Diversen

• Uitgebreide beveiligingsmogelijkheden, zowel per gebruiker als per groepen gebruikers


Systeemeisen

Alle applicaties zijn zowel stand-alone als in een netwerkomgeving toepasbaar.

Server
Windows NT, 2000, 2003 en Small Business Server

Alle applicaties zijn tevens operationeel onder Windows Terminal Server en Citrix.

Werkstation
• Minimaal: Pentium III, 128 MB intern geheugen en 300 MB vrije schijfruimte
• Aanbevolen: Pentium IV, 256 MB intern geheugen en 300 MB vrije schijfruimte
• CD-ROM drive
• Windows 2000 of XP

Printer
Alle Windows geörienteerde printers voor de meeste overzichten
Voor enkele overzichten
• Alle laserprinters met HP/Laserjet emulatie
• Alle naaldprinters met EPSON FX emulatie
• Inkjet printers
• Afwijkende printerdrivers op aanvraag

• Uitgebreide brochure (pdf)